パスワードを忘れた場合 iPhone/Android共通

iPhone/Androidを利用する場合

※OSにより画面が若干異なりますが操作方法は同じです。

メールアドレス入力後、画面下部のパスワードをお忘れですか?をタップしてください。

ご契約に使用しているメールアドレスに6ケタの認証コードが届きますので控えてください。

iPhone/Androidの認証コード入力画面に入力し、新しいパスワードを設定してください。

ユーザーポータルを利用する場合

ユーザーポータル からiPhoneもしくはAndroidを選択してください。

iPhone

パスワードを忘れた方はこちらへをクリックしてください。

ログインに使っているメールアドレスを入力し、パスワードをリセットしてください。

ご契約に使用しているメールアドレスに6ケタの認証コードが届きます。ユーザーポータル上で入力してください。

※iPhoneからユーザーポータルにログインする場合

iPhoneの設定>Safari>ポップアップブロックをオフに設定してログインしてください。

Android

パスワードをお忘れですか?をクリックしてください。

ご契約にご利用のメールアドレスを入力してください。

ご契約に使用しているメールアドレスに6ケタの認証コードが届きます。ユーザーポータル上で入力してください。