保険金をお支払いする場合
保険金お支払いの対象となる補償対象損害は次のいずれかに該当するものとします。ただし、すり傷、汚れ、しみ、焦げ等の保険の対象の機能に直接関係のない外形上の損傷（通常使用に影響のないと当社が認める筐体や画面等のわずかな損傷を含みます。）は除きます。 なお、以下１および２に該当する事故については海外での事故も含みます。ただし、日本国内での修理に限ります。
- 故障
- 不測かつ突発的な事故に起因する、破損や汚損、および水濡れ
- 盗難
- 置き忘れ、紛失
保険金をお支払いしない主な場合
- 保険の対象の経年劣化
- バッテリー交換に関する費用を負担することによって生じた損害
- 保険責任の開始日時より前に発生した損害
- 契約者、被保険者、これらと生計を同じくする親族、その法定代理人、および保険の対象の使用もしくは管理を委託されたものの故意または重大な過失（※）、法令違反によって生じた損害
- 保険の対象に加工や改造（修理業者による修理を除く）を行ったことによる損害
- 保険の対象の製造メーカーの瑕疵による故障等（製造メーカーが補償すべきものをいいます）による損害
- 戦争、テロ、地震、津波、噴火、水災、台風、放射線事故によって生じた損害
- コンピューターウイルスによる障害に起因した損害
- 日本国外で生じた損害
※ 推奨される温度範囲外や湿度が非常に高い環境での使用などメーカーが推奨しない取扱いによる損害を含みます。