アプリ又はマイページにサインイン（ログイン）できない際のご対応方法
まずはアプリが最新版になっているかをご確認ください。 AppStoreへのリンク Google Playへのリンク Faceb...
アカウントの削除について
過去に一度も契約をされていない場合は、当社にて削除手続きをとらせていただきますので、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ...
総合医療保険 保障内容の一部変更に関して
対象となる保険商品は何ですか？ 以下の保険商品が対象となりますのでご確認ください。 シンプル医療ほけん コロナ助け合い保険...
初期パスワードは送信されてくるが、認証コードが送信されてこない
パスワードを忘れた時などにリセットして再設定する際には認証コードが必要となりますが、新規にお申し込みの際は初期パスワードのみでご契約のお手続...
家族などを追加で契約したいがどうすればいいか？
当社では現在ご契約いただいているアカウントに被保険者を新たに追加いただけます。下記URLのサービスページよりお申込みください。 シンプ...
保険金はどのように申請すればいいですか？
下記URLよりサインインしていただき「保険金を請求をする」から申請をお願いいたします。 シンプル医療保険（コロナ助け合い保険）ご契約者様用...
保健所等の証明書がすぐに発行してもらえないのですが、どのようにしたらよいですか？
自治体によって書類の到着にお時間がかかる事がございますが、保険請求事由発生から3年間保険請求権が有効でございますのでご安心下さい。 書類が...
入院ではなく自宅療養でも保険金は支払ってもらえますか？
※2022年4月7日以降に医療機関への入院またはみなし入院（自宅やホテル等での療養）が開始された場合は保障内容が一部異なります。詳細につきま...
無償提供版コロナ助け合い保険の無償期間延長について
無償提供版コロナ助け合い保険の無償提供期間を1年から2年に延長いたします。詳細につきましては以下の通りご確認ください。 無償期間延長適用日...
歩くとおトク保険の保険料について
歩くとおトク保険の月々の割引適用前の保険料については、以下の表をご確認ください。
スマホ保険約款改定について
2021年7月20日にスマホ保険の約款を改定させていただきました。 下記内容は改定の一部概要を説明したものであり、補償内容の詳細につきまし...