保険料支払い用のクレジットカードの変更方法
ウェブ上のマイページと、アプリから変更いただけます。 複数の契約をお持ちの場合、契約ごとに変更手続きが必要となりますのでご注意ください...
シンプル医療ほけん 月額保険料一覧
※シンプル医療ほけん保険料改定についてはこちらのお知らせをご確認ください。 シンプル医療ほけん 月額保険料表 ・保険期間の開始日 202...
保険契約の更新設定を変更する方法
保険契約の更新継続・更新停止につきましてはマイページよりお客様ご自身でお手続きをお願いしております。初期の設定は更新継続となっておりますので...
保険料控除証明書（年末調整・確定申告）の書類の発行ついて
少額短期保険は保険料控除の対象とならないため、保険料控除証明書は発行しておりません。
契約期間の途中で保険を解約する場合
当社が提供する各保険商品は、契約期間中ご契約者様用マイページからいつでも解約可能です。 解約手順 【Webページからの解約】 ...
ケガ保険の基本的な補償内容について
被保険者が、保険期間中に急激かつ偶然な外来の事故によりケガをした場合に、入院保険金・通院保険金をお支払いする保険です。 プランによって...
アプリ又はマイページにサインイン（ログイン）できない際のご対応方法
まずはアプリが最新版になっているかをご確認ください。 AppStoreへのリンク Google Playへのリンク Faceb...
購入を証明する書類（購入証明書）について
購入金額・購入日・製品名が記載された、レシート、領収書、契約明細書などを指します。 ※「24万円プラン」のお申し込みには提出が必須です...
保険金上限額を変更したい
保険金の上限額を変更することは出来ません。 スマホ保険を一度解約のうえ、再度ご希望の補償プランでのご加入をお願いします。
スマホ保険の加入について
事前のご準備 全プラン共有 クレジットカード（契約者本人名義のもの） 端末を映すための大きめの鏡 または 動画撮影...
保険証券や保険契約確認証の発行について
保険証券および保険契約確認証などは書面での発行はいたしません。 契約内容はご契約者様用マイページ、または、専用アプリ内の「保険...
複数のスマートフォンでスマホ保険をご契約いただく場合
スマホ保険は、契約者（保険を申し込む方）と利用者（スマホを実際に使用する方）を指定してご契約いただきます。 1人の利用者につき、加入できる...
よくある質問
スマホ保険に関するよくあるご質問については以下項目をご参照ください ・保険金の請求方法 ・保険金請求時の注意点 ・保険金の...
スマホ保険の動画・購入証明書の再アップロード方法
申込時にアップロードいただく「お守りする端末の動画」「購入を証明する書類」について審査のうえ再提出を依頼することがあります。 再アップ...
保険金の支払い上限額
保険金のお支払い上限額は、ご契約プランごとに設定されています。 保険期間中であれば何度でもご請求いただけますが、お支払いした保険金の累計額が...
保険金請求時の自己負担金について
保険金請求が行われた1事故につき自己負担金は2,500円です。 ※2025年12月以前にご契約の方はこちらをご確認ください。
スマホ保険の保険期間
保険期間は1年間の自動更新です。 保険期間内に保険金をご請求された場合は、更新のタイミングで保険金支払上限額がリセットされます。 ...