保険金の支払い上限額
スマホ保険では、保険金の支払い上限額はスマートフォンの機種ごとに設定されています。保険金の支払いは保険期間中に何度でも可能ですが、契約が更新...
保険金が支払われるまでの期間
保険金請求に必要な情報（当社からの追加質問や確認事項への返答も含む）がアプリまたはユーザーポータルから送信され、審査に必要な情報が全て整った...
盗難紛失の場合の請求方法と必要な書類について
盗難紛失時の保険金請求方法 新しいスマホからアプリを再度ダウンロードいただき、ログインのうえご請求いただくか、 もしくはユーザーポータルか...
保険金請求に必要な情報
保険金請求には、修理前のスマホの状況がわかる写真、修理レポート（実際に修理した端末のIMEI番号が記載されている修理明細書等）を当社アプリ、...
安全スコアの内容と利用する情報
このページでは安全スコアについてご説明します。 安全スコアとは スマホに搭載されているジャイロセンサーや、位置情報などをもとに、スマホの...
更新時保険料の割引について
スマホ保険の契約期間中に保険金支払い対象となる事故が発生しなかった場合、次回更新時の保険料が割り引かれる仕組みです。 割引額は 安全ス...
保険契約の更新をお断りするケース
更新前契約の保険金請求状況や安全スコアが著しく悪い場合には、保険契約を更新できない場合があります。
保険加入の契約書の形式
契約書は書面での発行はいたしません。専用アプリ内で保険の契約内容を表示します。
モーションとフィットネスの設定方法
モーションとフィットネスの設定方法は以下の画像を参考に操作してください。 ※フィットネス・トラッキングを有効にしないままインストールさ...
デビッドカードは使えますか？
VISAデビットやJCBデビットを使用できます。ただしJ-Debitは使用できません。また、一部のデビットカードで使えない場合がございます。