災害救助法の適用について
当社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆様に、継続契約の手続きや保険料のお支払いについて一定の猶予期間を設けるなど...
保険料支払い用のクレジットカードの変更方法
ウェブ上のマイページと、アプリから変更いただけます。複数の契約をお持ちの場合、契約ごとに変更が必要となりますのでご注意ください。 変更...
シンプル医療ほけん 月額保険料一覧
シンプル医療ほけん 月額保険料表 ・保険期間の開始日 2020年5月1日～2024年4月30日 ・保険期間の開始日 2024年5月1...
保険契約の更新設定を変更する方法
保険契約の更新継続・更新停止につきましてはマイページよりお客様ご自身でお手続きをお願いしております。初期の設定は更新継続となっておりますので...
契約期間の途中で保険を解約する場合
justInCaseが提供する各保険商品は、契約期間中ユーザーポータルからいつでも解約可能です。 解約手順 【Webページからの解約】 ...
ケガ保険の基本的な補償内容について
被保険者が、急激かつ偶然な外来の事故によりケガをした場合に、入院保険金・通院保険金をお支払いする保険です。 プランによっては他人への賠...
アプリ又はマイページにサインイン（ログイン）できない際のご対応方法
まずはアプリが最新版になっているかをご確認ください。 AppStoreへのリンク Google Playへのリンク Faceb...
法人名義でのご契約につきまして
当社の保険商品は法人名義でのご契約は受け付けておりません。個人名義でご契約ください。 保険料のお支払いについてはご本人様名義の法人カード（...
整骨院や接骨院での通院は保険金支払いの対象になりますか？
通院とは、病院もしくは診療所に通い、または往診により、治療を受けることをいいます。ただし、治療を伴わない、薬剤、診断書、医療器具等の受領等の...
ケガほけんの告知事項について
「ケガほけん」や「ゴルフほけん」「自転車ほけん」をお申込みの際に、現在の健康状態等についてお伺いしますので、事実をありのままに正確にもれなく...
マネー・ローンダリング及びテロ資金供与防止のための基本方針
当社は、マネー・ローンダリング及びテロ資金供与（以下「マネロン・テロ資金供与」） 対策を経営上の重要課題の一つと位置づけ、以下のとおり基本方...
スポーツ中の個人賠償責任特約について（相手にケガをさせてしまった場合）
法律上の賠償責任が個人に発生した場合は、スポーツ中の事故についても補償の対象となります。 一般的に参加者がその競技のルールを守っている...
サインイン（ログイン）できたけど契約が無い
ご入力いただいたメールアドレスが登録済みのメールアドレスではなかった場合、新規登録でのお取り扱いとなり、初期パスワードが送信されます。 ...
パスワードを忘れた場合の再発行方法
アプリを利用する場合 ※OSにより画面が若干異なりますが操作方法は同じです。 １．メールアドレス入力後、画面下部のパスワードをお忘れ...
障がいのあるお客様への取り組み
当社はご契約から保険金のお支払いまでの全てをウェブ上でご提供しております。ご質問等の対応につきましても、メールでの対応としておりますので、保...
解約手続き後の取り消しについて
保険契約の解約手続き後に、解約の取り消しをすることはできません。 自動更新をOFFにし、保険期間の満期をもって終了となったご契約につい...