更新したくない場合はどうすればよいですか？
ご契約者様用マイページ（にて契約の自動更新を停止することができます。保険期間満了日の1ヶ月前までに、ご契約者様に保険契約の更新案内を送付いた...
1年ごとの更新の際に必要な手続きはありますか？
保険期間満了日の1ヶ月前までに、ご契約者様に保険契約の更新案内をメールにて送付いたします。そのままご契約を継続される場合には特に必要なお手続...
スマホを変更した場合にも、アプリの情報や歩数情報は引き継ぐことはできますか？
ユーザーが同一であれば、再度アプリをダウンロードしてログインいただければ歩数情報を引き継ぐことは可能です。
アップルウォッチでウォーキングしているのですが、それでもスマホアプリで歩数は連携されますか？
アップルウォッチとお手持ちのスマートフォンが同期されており、アップルウォッチでの歩数がiOSのヘルスキットで連携される設定にしていれば、ju...
歩数のデータはどのように連携されますか？
お手持ちのスマートフォンがiOSならヘルスキット経由、androidならgoogle fit経由でアプリに歩数が連携されます。
BMIの提出をするのに必要な資料はなんですか？
ご準備いただくものは以下の1または2の資料となります。 1.1年以内の健康診断の結果 2.体重計での計測写真および身分証明書
BMIの提出は毎月しなければいけないのですか？痩せたときだけ提出するのでもいいですか？
BMIのご登録情報は1年間有効となりますが、毎月当月中のBMI情報をご登録いただくことも可能です。その場合は翌月の保険料に対して最新のBMI...
BMIの提出はいつまでにすればいいですか？
翌月4日までにBMIを登録いただけますと、翌月からBMI割引が適用されます。各月の月末に近い時点でご加入された場合は登録期間が短くなっており...
保険金はどうやって請求できますか？
ご契約者様用マイページ（から、保険金請求の手続きをしてください。お手元に医療機関から発行された診療明細書もしくは領収書（※）をご用意ください...
保険金は何度でも支払われますか？
三大疾病入院手術一時金特約および五大疾病入院手術一時金特約によるお支払いに該当した場合は、お支払いの翌日に保険契約は消滅します。 入院一時...