総合医療保険約款改定による改定内容について （歩くとおトク保険）
2022年10月1日以降の更新契約を対象に総合医療保険普通保険約款の約款を改定いたします。（対象商品：歩くとおトク保険） 下記内容は改...
総合医療保険約款改定による改定内容について （シンプル医療ほけん（旧コロナ助け合い保険））
2022年10月1日以降の更新契約を対象に総合医療保険の約款を改定いたします。（対象商品：シンプル医療保険（旧コロナ助け合い保険）） ...
アカウントの削除について
過去に一度も契約をされていない場合は、当社にて削除手続きをとらせていただきますので、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ...
総合医療保険 保障内容の一部変更に関して
対象となる保険商品は何ですか？ 以下の保険商品が対象となりますのでご確認ください。 シンプル医療ほけん コロナ助け合い保険...
初期パスワードは送信されてくるが、認証コードが送信されてこない
パスワードを忘れた時などにリセットして再設定する際には認証コードが必要となりますが、新規にお申し込みの際は初期パスワードのみでご契約のお手続...
家族などを追加で契約したいがどうすればいいか？
※現在お申し込み受付を停止しております。 当社では現在ご契約いただいているアカウントに被保険者を新たに追加いただけます。下記URLのサ...
保険金の請求方法
マイページから「保険金を請求をする」を選択のうえ申請をお願いいたします。 1.マイページにサインイン 2.契約リストから保険...
保健所等の証明書がすぐに発行してもらえないのですが、どのようにしたらよいですか？
自治体によって書類の到着に時間がかかる事がございますが、保険金請求事由発生から3年間は保険金請求権が有効でございますのでご安心下さい。 ...
自宅療養や宿泊療養でも保険金は支払ってもらえますか？
新型コロナウイルス感染症罹患の場合、自宅療養や宿泊療養でも保険金のお支払いが可能なことがございます。 保険契約開始日および入院開始日に...
無償提供版コロナ助け合い保険の無償期間延長について
無償提供版コロナ助け合い保険の無償提供期間を1年から2年に延長いたします。詳細につきましては以下の通りご確認ください。 無償期間延長適用日...